Häufige Fragen – direkt beantwortet.
Ohne Marketingfloskeln: die wichtigsten Antworten zu Hosting, Domains, Sicherheit und Betrieb.
Kann ich WordPress installieren?
Ja. Die Hostingpakete unterstützen übliche PHP-/Datenbank-Anwendungen wie WordPress. Die konkreten PHP-Limits, Datenbanken, Speicherwerte und weiteren Ressourcen stehen im Paketvergleich.
Kann ich meine bestehende Domain behalten?
Ja. Du kannst eine Domain bei einem anderen Registrar belassen, sie – soweit unterstützt – zu Eichi.me transferieren oder eine neue Domain bestellen.
Wo stehen die Server?
Der aktuell ausgewiesene produktive Hostingstandort ist St. Louis in den USA. Zusätzliche Standorte in Deutschland und der Schweiz sind ab Januar 2027 geplant. Bestehende Kunden werden nicht automatisch verschoben.
Wie funktionieren Backups?
Häufigkeit, Aufbewahrung und Restore-Ablauf werden auf der eigenen Backup-Seite veröffentlicht. Backups sind kein Archivdienst und ersetzen keine eigene Sicherung.
Wie kann ich kündigen?
Hosting und Domains können im Kundenkonto zum Ende der jeweiligen Laufzeit zur Kündigung vorgemerkt werden.
Ist SSL verfügbar?
SSL-/TLS-Funktionen stehen über die Hosting-Infrastruktur zur Verfügung. Der Paketvergleich zeigt die relevanten technischen Möglichkeiten.
Wie ist mein Kundenkonto geschützt?
Nach dem Passwort sendet Eichi.me einen kurz gültigen 6-stelligen Einmalcode an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Aktive Sitzungen und letzte Anmeldungen kannst du unter Kontosicherheit prüfen.
Kann ich in Euro bezahlen?
EUR ist für Rechnungsadressen in EU-Mitgliedstaaten verfügbar. Schweizer Rechnungsadressen werden in CHF abgerechnet.
Gibt es einen AVV / DPA?
Ja. Bei Webhosting-Bestellungen wird ein archivierter AVV/DPA im Kundenkonto bereitgestellt; zusätzlich existiert eine öffentliche AVV-Seite.
Wie erreiche ich den Support?
Nutze das Ticketsystem oder den Live-Chat. Eine garantierte Reaktionszeit wird nur veröffentlicht, wenn sie im Betrieb ausdrücklich konfiguriert und einhaltbar ist.